BET IT ALL отняли 300к рублей

Droid

Осваивается
Читая все посты у меня закрался вопрос... А правила хоть кто то читал ? Или по стандарту все просто лишь бы написать ? )
Если что в бетитоле не играю и партнерки нет :D
Прочитал вообще все правила после того как отбил вагер х35 , про супер спины ограничения не было ни в основных правилах ни в правилах спинов
 

Спортсмен

Активный пользователь
Проверенный
это явный кидок игрока!
меняйте правила, пропишите все досконально!
если у вас правила разные для каждого языка, эт просто лол)
 

Betitall

Осваивается
Официальный представитель
Если вы обратитесь к правилам, о них и речь, преимущество за английской версией.

Правило:

6.5. The maximum amount of money to be won from a no deposit free spin bonus and gameplay with mentioned bonus funds is 50 EUR or any other currency equivalent. Any winnings exceeding 50 EUR without making a real money deposit will be void and will be kept by Bet it All. Example, a customer receives a no deposit free spins bonus. The free spins get played out and the customer wins 10 EUR. The customer proceeds to play other games and wins 90 EUR, totaling 100 EUR in the Bet it All cashier. In this case the customer has exceeded the cap of 50 EUR winnings, 50 EUR will be available for withdrawing and 50 EUR will be kept by Bet it All.

Что касается правил в бонусе, я уже писал, мы их добавили больше года назад, когда появились первые проблемы с попытками повернуть правила в свою сторону. С западным рынком таких вопросов нет, потому как действует правило 6.5.

Клиент проиграл баланс, обнаружил, что казино выдало бездепозитный бонус. После отыгрыша система автоматически не списала баланс, и у него на аккаунте осталось 11 000 рублей. С этих денег он набил 300 000 рублей, в итоге баланс скорректировали, оставив 3400 согласно правилам.

Точно так же можно предположить, что если бы система срезала автоматически, то он бы не смог набить такую сумму.

Мы не срезали очки лояльности, оставили уровни и награды.

Есть три категории бонусов у нас:
Депозитные бонусы - это бонусы которые выдаются за ваш депозит, они без каких-либо ограничений по выводу
Наличные деньги - за очки лояльности или уровни от 10-го и выше, нет ограничений по выводу, нет отыгрыша.
Бездепозитные бонусы - фри спиновые бонусы или денежные бонусы с требованием по отыгрышу. Все они ограничиваются максимальным выигрышем согласно правилу.

За 1-9 уровень вы получаете бездепы, которые ограничиваются, имеют разные ценности ставок и вагер. За 10-ый и выше мы убираем ограничение по выводу, ставкам, вагеру, там уже даются реальные деньги.

На мой взгляд - достаточно просто

Принципиальная разница систем лояльности Casoo и Bet it All в том, что в Casoo идет ограничение даже на деньги в магазине и за уровни, это 1000 евро. На Bet it All такого ограничения нет на деньги получаемые от казино. Но есть ограничение на все бездепы без исключения.

Это был бездепозитный бонус с нашей стороны, на который действует правило с максимальным выигрышем.
Больше чем 3400 рублей клиент получить не может. Даже есть набьет два или три миллиона.

Вы можете интерпретировать правила как вам угодно. Но это бездеп от нашего казино, а значит на него распространяются условия максимального выигрыша.

Играя в Casoo, могли бы вывести 70 000 рублей.

Что я могу сказать по итогу? Мы очень лояльное казино, и вы знаете, что мы практически всегда, если есть такая возможность - идем на встречу игрокам и решаем все проблемы. Не раз на форумах и в чатах было такое, что вопрос решался очень быстро, мы зачисляли компенсации и т.д.
Вполне возможно что в свете одного человека это не так много, но мы относимся лояльно ко всем, постоянно раздаем какие-то компенсации, если были косяки на нашей стороне, да и в целом радуем людей какими-то бонусами и фри спинами.

Данный "Клиент" ходит по многим форумам и создает одни и те же темы, как и обещал - выливая на нас тонны обвинений, основываясь на своих идеях. Тут я очень подробно расписал почему и как был оформлен его вывод, и почему именно так. Какие типы бонусов есть, что означает надпись "супер спины" и так далее.
Клиент лжет по поводу того, что мы меняли правила, подстраиваясь под него. Правила были изменены в прошлом году, после первой жалобы на эти бонусы. Я попросил форумчанина с другого форума, выложить скрины переписки, потому что с нашей стороны, очевидно, это не считалось бы доказательством. Но он продолжает врать.
Так же я знаю, что там на форме есть по крайне мере еще 3 человека, которым так или иначе был срезан баланс с похожих бонусов. Но все молчат.
"Клиент" занимается манипуляцией, рассказывая что это наша "схема", что мы "так работаем постоянно", "всегда так делали". Все аргументы, которые я привел, он не воспринимает. У нас есть доказательства, что описание бонуса на русском были изменены в прошлом году, после жалобы. Он же постоянно лжет, пытаясь повернуть ситуацию в свою сторону.

Клиент получил бездепозитный бонус - баланс скорректировали опираясь на правила. Для нас это рутина, обычное действие. Он же сделал из этого событие.
 

Dryg85

Модератор
Команда форума
Модератор
Проверенный
Вы можете показать через сео инструменты когда было последнее изменение той или иной страници для того что бы закрыть данный вопрос. Если вы не знаете как это сделать спросите у Кулстена.
 

Dryg85

Модератор
Команда форума
Модератор
Проверенный
Если честно я правила Бетитолл не читал ибо не являюсь их игроком но думаю что для "додиков" нужно дописать в бездепы супер спины и все остальные бонусы без депозита
 

Droid

Осваивается
Если вы обратитесь к правилам, о них и речь, преимущество за английской версией.

Правило:

6.5. The maximum amount of money to be won from a no deposit free spin bonus and gameplay with mentioned bonus funds is 50 EUR or any other currency equivalent. Any winnings exceeding 50 EUR without making a real money deposit will be void and will be kept by Bet it All. Example, a customer receives a no deposit free spins bonus. The free spins get played out and the customer wins 10 EUR. The customer proceeds to play other games and wins 90 EUR, totaling 100 EUR in the Bet it All cashier. In this case the customer has exceeded the cap of 50 EUR winnings, 50 EUR will be available for withdrawing and 50 EUR will be kept by Bet it All.

Что касается правил в бонусе, я уже писал, мы их добавили больше года назад, когда появились первые проблемы с попытками повернуть правила в свою сторону. С западным рынком таких вопросов нет, потому как действует правило 6.5.

Клиент проиграл баланс, обнаружил, что казино выдало бездепозитный бонус. После отыгрыша система автоматически не списала баланс, и у него на аккаунте осталось 11 000 рублей. С этих денег он набил 300 000 рублей, в итоге баланс скорректировали, оставив 3400 согласно правилам.

Точно так же можно предположить, что если бы система срезала автоматически, то он бы не смог набить такую сумму.

Мы не срезали очки лояльности, оставили уровни и награды.

Есть три категории бонусов у нас:
Депозитные бонусы - это бонусы которые выдаются за ваш депозит, они без каких-либо ограничений по выводу
Наличные деньги - за очки лояльности или уровни от 10-го и выше, нет ограничений по выводу, нет отыгрыша.
Бездепозитные бонусы - фри спиновые бонусы или денежные бонусы с требованием по отыгрышу. Все они ограничиваются максимальным выигрышем согласно правилу.

За 1-9 уровень вы получаете бездепы, которые ограничиваются, имеют разные ценности ставок и вагер. За 10-ый и выше мы убираем ограничение по выводу, ставкам, вагеру, там уже даются реальные деньги.

На мой взгляд - достаточно просто

Принципиальная разница систем лояльности Casoo и Bet it All в том, что в Casoo идет ограничение даже на деньги в магазине и за уровни, это 1000 евро. На Bet it All такого ограничения нет на деньги получаемые от казино. Но есть ограничение на все бездепы без исключения.

Это был бездепозитный бонус с нашей стороны, на который действует правило с максимальным выигрышем.
Больше чем 3400 рублей клиент получить не может. Даже есть набьет два или три миллиона.

Вы можете интерпретировать правила как вам угодно. Но это бездеп от нашего казино, а значит на него распространяются условия максимального выигрыша.

Играя в Casoo, могли бы вывести 70 000 рублей.

Что я могу сказать по итогу? Мы очень лояльное казино, и вы знаете, что мы практически всегда, если есть такая возможность - идем на встречу игрокам и решаем все проблемы. Не раз на форумах и в чатах было такое, что вопрос решался очень быстро, мы зачисляли компенсации и т.д.
Вполне возможно что в свете одного человека это не так много, но мы относимся лояльно ко всем, постоянно раздаем какие-то компенсации, если были косяки на нашей стороне, да и в целом радуем людей какими-то бонусами и фри спинами.

Данный "Клиент" ходит по многим форумам и создает одни и те же темы, как и обещал - выливая на нас тонны обвинений, основываясь на своих идеях. Тут я очень подробно расписал почему и как был оформлен его вывод, и почему именно так. Какие типы бонусов есть, что означает надпись "супер спины" и так далее.
Клиент лжет по поводу того, что мы меняли правила, подстраиваясь под него. Правила были изменены в прошлом году, после первой жалобы на эти бонусы. Я попросил форумчанина с другого форума, выложить скрины переписки, потому что с нашей стороны, очевидно, это не считалось бы доказательством. Но он продолжает врать.
Так же я знаю, что там на форме есть по крайне мере еще 3 человека, которым так или иначе был срезан баланс с похожих бонусов. Но все молчат.
"Клиент" занимается манипуляцией, рассказывая что это наша "схема", что мы "так работаем постоянно", "всегда так делали". Все аргументы, которые я привел, он не воспринимает. У нас есть доказательства, что описание бонуса на русском были изменены в прошлом году, после жалобы. Он же постоянно лжет, пытаясь повернуть ситуацию в свою сторону.

Клиент получил бездепозитный бонус - баланс скорректировали опираясь на правила. Для нас это рутина, обычное действие. Он же сделал из этого событие.
Вас понял . Смотрите вы сейчас про какие правила пишите про общие или конкретно когда наводишь на вкладку подробно у супер спинов ? Я писал про вкладку супер спины ! И во вкладке супер спины условия отличаются , в них про 50 евро ничего не сказано . По поводу срезания баланса , вы сычёно взяли что я с 3400 не смог бы в той ситуации выиграть те же самые деньги ? Посмотрите мою манеру игры , и играю исключительно в лайф игры и ставлю по многу , и 3400 или 11000 разница в 1.5 ставки . Если ваше казино было лояльно , проблема бы уже давно решилась в мою пользу , так как казино допустило ошибку , моя главная притензия в том что казино не срезало баланс
 

Betitall

Осваивается
Официальный представитель
Вы можете показать через сео инструменты когда было последнее изменение той или иной страници для того что бы закрыть данный вопрос. Если вы не знаете как это сделать спросите у Кулстена.
Нет необходимости. ТС прекрасно знает, что правила не менялись, ему предоставили скрины нашего прошлого спора по этому поводу, подобные инциденты были и в прошлом году, он не первый. Что бы мы не скинули - для него это не аргумент вообще. Как и доказательства других игроков. Я более не собираюсь тратить время на это

Если честно я правила Бетитолл не читал ибо не являюсь их игроком но думаю что для "додиков" нужно дописать в бездепы супер спины и все остальные бонусы без депозита
Нет, есть общее правило, которое относится ко всем бездепам. Если расписывать каждый - это геморой. У нас очень много бонусов, постоянно создаем новые. Писать правила под каждый из них - идиотизм и мы не будем этим заниматься.

Казино работает более двух лет, с данной системой лояльности - более года. Мы не будем менять правила бонусов или что-то переделывать.
ТС не сможет играть у нас, на обоих проектах. За подобное вранье, попытку поворота правил в свою сторону, за создание тем на множестве форумов и так далее.

Уважаемые форумчане, всем спасибо, но отвечать я больше не буду. Работы много и тратить время на данного персонажа я больше не буду. Он врет постоянно, и повторять одно и то же я не вижу смысла.
 

Droid

Осваивается
Нет необходимости. ТС прекрасно знает, что правила не менялись, ему предоставили скрины нашего прошлого спора по этому поводу, подобные инциденты были и в прошлом году, он не первый. Что бы мы не скинули - для него это не аргумент вообще. Как и доказательства других игроков. Я более не собираюсь тратить время на это


Нет, есть общее правило, которое относится ко всем бездепам. Если расписывать каждый - это геморой. У нас очень много бонусов, постоянно создаем новые. Писать правила под каждый из них - идиотизм и мы не будем этим заниматься.

Казино работает более двух лет, с данной системой лояльности - более года. Мы не будем менять правила бонусов или что-то переделывать.
ТС не сможет играть у нас, на обоих проектах. За подобное вранье, попытку поворота правил в свою сторону, за создание тем на множестве форумов и так далее.

Уважаемые форумчане, всем спасибо, но отвечать я больше не буду. Работы много и тратить время на данного персонажа я больше не буду. Он врет постоянно, и повторять одно и то же я не вижу смысла.
Да бог с вами !!! Моя притензия в том что вы ввели меня в заблуждение и не срезали баланс после отмытия бонуса
 

Droid

Осваивается
Претензия исчерпана , виновато казино и игрок , но перевес на стороне казино . Всем спасибо .
 

boooblik

Осваивается
"Клиент" занимается манипуляцией, рассказывая что это наша "схема", что мы "так работаем постоянно", "всегда так делали". Все аргументы, которые я привел, он не воспринимает. У нас есть доказательства, что описание бонуса на русском были изменены в прошлом году, после жалобы. Он же постоянно лжет, пытаясь повернуть ситуацию в свою сторону

да занимается правильно делает,ибо нехуй!


"Если расписывать каждый - это геморой"
В СМЫСЛЕ ГЕМОРОЙ?вы за этот геморой должны платить как положено!если все игроки проглотили это говно,а именно этот игрок встал позу ТАК ОН ПРАВИЛЬНО НЕ НАПИСАНО!НЕ НАПИСАНО ЗНАЧИТ МОЖНО!понимаете или нет?!
геморой им ЛОЛ,платите за этот геморой,или допиливайте всё как надо....ибо нехуй!
хероглоты ссаные,смотрите ка игрок ходить по всем форумам и льёт тонны грязи,бедные несчастные...
 

PROGLOT1989

Общительный
Ставит на вывод, вывод отменяют по причине "нужна верификация". Верификация проходит деньги списывают после запроса на вывод. Почему сразу не списали как верифицировали? Или другими словами если бы раньше верифицировали то всё вывели тогда.
Кривые правила и казино за это отвечать не хочет, но 100% косяк за ними.
 

Droid

Осваивается
"Клиент" занимается манипуляцией, рассказывая что это наша "схема", что мы "так работаем постоянно", "всегда так делали". Все аргументы, которые я привел, он не воспринимает. У нас есть доказательства, что описание бонуса на русском были изменены в прошлом году, после жалобы. Он же постоянно лжет, пытаясь повернуть ситуацию в свою сторону

да занимается правильно делает,ибо нехуй!


"Если расписывать каждый - это геморой"
В СМЫСЛЕ ГЕМОРОЙ?вы за этот геморой должны платить как положено!если все игроки проглотили это говно,а именно этот игрок встал позу ТАК ОН ПРАВИЛЬНО НЕ НАПИСАНО!НЕ НАПИСАНО ЗНАЧИТ МОЖНО!понимаете или нет?!
геморой им ЛОЛ,платите за этот геморой,или допиливайте всё как надо....ибо нехуй!
хероглоты ссаные,смотрите ка игрок ходить по всем форумам и льёт тонны грязи,бедные несчастные...
Прошу прощения , я не лгал , а запутался !!! Смотрите я изначально играл на английской версии сайта там одно написано . После жалобы я зашёл на русскую версию сайта там другие правила ИМЕНО НА ЭТИ СПИНЫ !!! Я не знал что у вас правила разные , это косяк казино !!! А с вашей стороны не красиво обвинять игрока НИ ЗА ЧТО , после того как вы его опрокинули на 300к. По всем критериям это ошибка казино , за которое казино должно отвечать
 

Спортсмен

Активный пользователь
Проверенный
удалили акк, ну это уже за гранью (
игрок как мог отстаивает свою правоту, прикрепляет скрины и доказ-ва
а его тупо банят
 

Спортсмен

Активный пользователь
Проверенный

Droid

Осваивается
впервые вижу разные правила на разных языках на платформе
казино вместо того чтобы признать свою ошибку, банит игрока
лояльное казино всегда бы пошло на встречу
можно вспомнить эту тему https://topcasinosforum2.ru/threads/play-fortuna-otkazyvaetsja-vyplachivat-vyigrysh-300-000r.2549/
Там я предполагаю есть группа лиц , которая мутит , после праздников вышел основной персонал , и что бы скрыть палево решили учётку кикнуть. Что бы шухер не разводил
 

fenya38

Активный пользователь
Проверенный
хорошо что я наткнулся на эту тему, а то случайно депнул бы туда еще, ну их нах
 
Сверху